مرحبًا بك في Birdy Assist. تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لموقع الويب www.birdyassist.com ("الموقع") وجميع الخدمات المقدمة من Birdy Assist ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا"). من خلال الوصول إلى موقعنا أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. ستكون التغييرات سارية فور نشرها على الموقع. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر أي تغييرات يشكل قبولًا لهذه التغييرات.
تقدم Birdy Assist مجموعة من خدمات السفر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
تخضع جميع الخدمات للتوافر وقد تتغير دون إشعار مسبق. نحن نسعى جاهدين لضمان دقة جميع المعلومات المتعلقة بخدماتنا، ولكننا لا نضمن أن المعلومات خالية من الأخطاء أو السهو.
يمكن إجراء الحجوزات من خلال موقعنا، أو عبر البريد الإلكتروني، أو عبر الهاتف. تخضع جميع الحجوزات للتوافر والتأكيد من قبلنا. سنرسل تأكيدًا بالبريد الإلكتروني بعد استلام حجزك.
يجب دفع جميع الرسوم بالكامل في وقت الحجز، ما لم يُذكر خلاف ذلك. نحن نقبل طرق الدفع التالية:
جميع الأسعار معروضة بالدرهم الإماراتي (AED) وتشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) حيثما ينطبق ذلك.
تختلف سياسات الإلغاء والاسترداد حسب نوع الخدمة:
لطلب الإلغاء، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على booking@birdyassist.com أو الاتصال بنا على الرقم المقدم في تأكيد الحجز الخاص بك.
ملاحظة مهمة: في حالة تأخير أو إلغاء الرحلة الجوية أو أي ظروف أخرى خارجة عن سيطرتنا، سنبذل قصارى جهدنا لتعديل الحجز وفقًا لذلك. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان التوافر أو الاسترداد الكامل في مثل هذه الحالات.
نحن نلتزم بتقديم الخدمات المحددة في تأكيد الحجز الخاص بك بعناية ومهارة معقولة. في حالة عدم تقديم الخدمات وفقًا لهذه المعايير، سنقوم إما بتصحيح المشكلة أو تقديم استرداد مناسب.
ومع ذلك، لن نكون مسؤولين عن أي فشل في الأداء بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
الحد الأقصى لمسؤوليتنا تجاهك في جميع الظروف سيكون محدودًا بالمبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة المعنية.
أنت مسؤول عن:
نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمات لأي شخص لا يلتزم بهذه المسؤوليات، دون استرداد.
نوصي بشدة بأن يكون لديك تأمين سفر مناسب يغطي رحلتك. لا تشمل خدماتنا أي تغطية تأمينية، ولن نكون مسؤولين عن أي خسائر أو أضرار أو إصابات قد تحدث أثناء استخدام خدماتنا.
جميع المحتويات الموجودة على موقعنا، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور ومقاطع الفيديو، هي ملكية لـ Birdy Assist أو مرخصيها ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية. لا يجوز لك نسخ أو توزيع أو إعادة إنتاج أو نقل أو عرض أو بيع أو ترخيص أو تعديل أي محتوى من موقعنا دون إذن كتابي مسبق منا.
نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على معلومات حول كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتك الشخصية.
تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. أي نزاعات ناشئة عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط ستخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة وكذلك مصر.
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على:
آخر تحديث: يونيو 2025
